Como podemos ajudar?
Tem dúvidas, sugestões ou algo não funciona como esperado? Envie-nos uma mensagem e conte-nos o que aconteceu.
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Lemos todas as mensagens e procuramos responder o mais rapidamente possível.
Cópias cifradas e recuperação
As novas cópias são cifradas com uma chave de recuperação separada. Guarde-a em segurança: o Sangtinel não a pode recuperar. As cópias antigas sem cifra continuam a poder ser importadas. As verificações em dispositivos ainda fazem parte dos testes de lançamento.
Tenho de preencher algo todos os dias?
Não. Há orientações diárias sem novos registos. Os dados guardados ajudam a personalizar; com pouca informação, recebe uma sugestão quotidiana. Completar o perfil não é um requisito. Acrescente contexto apenas se quiser uma sugestão mais específica.
Em que podemos ajudar?
- Configuração de perfis e informações sobre o ciclo
- Notificações, partilha ou cópias de segurança
- Faturação e acesso Pro
- Comunicação de erros e sugestões sobre a aplicação
Ajude-nos a compreender o problema
Indique o modelo do seu telemóvel, a versão da aplicação e o que estava a fazer quando o problema ocorreu.
Se houver um problema de cópia ou recuperação, descreva o erro sem enviar o ficheiro, a chave, o código de partilha ou dados de saúde.
A sua privacidade importa
O Sangtinel guarda os perfis localmente, sem contas nem servidor de sincronização na nuvem. Só recebemos as informações que decidir incluir no seu e-mail. Leia a nossa Privacidade (inglês).