¿Cómo podemos ayudarte?
¿Tienes preguntas, comentarios o algo no funciona como esperabas? Envíanos un mensaje y cuéntanos qué ha pasado.
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Copias cifradas y recuperación
Las nuevas copias están cifradas con una clave de recuperación separada. Guárdala bien: Sangtinel no puede recuperarla. Las copias antiguas sin cifrar se pueden importar. Las comprobaciones en dispositivos siguen formando parte de las pruebas previas al lanzamiento.
¿Tengo que introducir datos cada día?
No. Hay consejos diarios sin registros nuevos. Los datos guardados los personalizan, y con poca información recibes una sugerencia cotidiana. No se exige completar el perfil. Añade contexto de hoy solo si quieres un consejo más específico.
¿En qué podemos ayudarte?
- Configuración de perfiles e información del ciclo
- Notificaciones, uso compartido o copias de seguridad
- Facturación y acceso a Pro
- Informes de errores y comentarios sobre la aplicación
Ayúdanos a entender el problema
Incluye el modelo de tu teléfono, la versión de la aplicación y lo que estabas haciendo cuando ocurrió el problema.
Si falla una copia o la recuperación, describe el error sin enviar el archivo, la clave, el código de intercambio ni datos de salud.
Tu privacidad importa
Sangtinel guarda los perfiles localmente, sin cuentas ni servidor de sincronización en la nube. Solo recibimos la información que decides incluir en tu correo. Lee nuestra Privacidad (inglés).